Chers clients et clientes!

Nous vous prions de vous orienter dans un premier temps au site Internet de l’Ambassade et du Service Consulaire (http://konzuliszolgalat.kormany.hu/ugyintezes-konzulnal), parce que vous y trouverez probablement réponse à votre question. On vous informe que votre question sera répondue exclusivement en cas de compétence du Consulat et où elle concerne des problèmes spécifiques non couverts par le site. Pour des raisons d’encombrement de nos lignes téléphoniques, veuillez contacter le Consulat essentiellement par e-mail (consulate.brn@mfa.gov.hu), nous vous prions de nous appeler exclusivement en cas d'urgence spéciale (+41 31 371 13 55, +41 31 371 13 56).

 

Pour vous assurer une administration efficace, vous pouvez effectuer la plupart des affaires exclusivement au rendez-vous. La prise de rendez-vous est exclusivement possible par le système automatisé (IFR) de la Ministère des Affaires étrangères et du Commerce extérieur au page suivant:

https://ifr.mfa.gov.hu/Idopontfoglalas/Pages/Idopontfoglalas.aspx

On peut prendre un rendez-vous disponible sur ce site après avoir choisi la Section Consulaire de Berne et le type de l’affaires consulaires. En cas d’administration de plusieurs affaires, nous vous prions de lire des informations pour toutes les affaires.

Les informations pratiques du système IFR:

  • Nous vous prions de réserver uniquement un seul rendez-vous pour une affaire! Au cas contraire, nous annulerons tous ces rendez-vous sans notification.
  • Les gestionnaires de la Section Consulaire ne peuvent pas faire un rendez-vous précédent la date offerte par le système. Pour les affaires trouvables dans l’IFR, nous ne sommes pas en mesure d’accomplir des affaires par e-mail ou par téléphone.
  • On doit choisir ‘affaire originale, les actions consulaires rattachées (par ex. en cas de l’enregistrement des événements d’état civil au registre hongrois, la légalisation de signature et la traduction nécessaire ou la demande de passeport) sont incluses.
  • Le rendez-vous doit être pris pour au nom du client. On doit indiquer le nombre des personnes, les affaires de combien personnes doivent être arrangées en cette date.
  • Nous pouvons admettre la demande exclusivement en cas d’apparence exacte à l’heure du rendez-vous réservé, d’exécution des conditions apparentes, des formulaires complètement remplis et d’existence des annexes obligatoires. Notre horaire dense ne permet pas aux clients de commencer le remplage des formulaires sur lieu. Pour cela – dans l’intérêt des autres clients – nous ne pouvons pas recevoir les demandes des clients sans documentation préparé, formulaires pas remplis ou de clients en retard important: dans ces cas la prise d’un nouvel rendez-vous est nécessaire.
  • Vous percevez un problème technique du système IFR, embarrassant du prise de rendez-vous, nous vous prions de donner avis à notre office par e-mail (consulate.brn@mfa.gov.hu).

 

Pour les types de affaires pas retrouvables au système IFR (par ex. visa, démarches de défense des intérêts, passeport d’urgence pour le rapatriement, ou passeport d’urgence, autorisation pour le transport du corps), veuillez contacter le Consulat premièrement par e-mail (consulate.brn@mfa.gov.hu) ou par téléphone (+ 41 31 371 13 55, + 41 31 371 13 56).

 

Pour les affaires suivantes vous ne devez pas demander un rendez-vous préalablement pendant les heures de réception:

  • certificat de vie annuel pour les retraités,
  • pour retirer personnellement des documents arrivés au ou issus par le consulat, sur notification de notre office.

Les affaires d’enregistrement des actes civil sont démarches composées et ont besoin d’attention designée. En raison du temps d’attente nous vous prions instamment de prise de rendez-vous aux affaires d’enregistrement des actes (naissance, mariage) – si possible – plusieurs mois avant la date d’événement planifiée.

 

Heures de réception:

  • En personne: mardi, mercredi, jeudi de 9h à 12h
  • Par téléphone:

lundi au mercredi de 14h à 16h;

jeudi de 15h à 16h;

vendredi de 8h30 à 12h.

 

La Section Consulaire est fermée aux jours fériés hongrois et du canton de Berne.

 

Les jours fériés de la Hongrie et du canton de Berne:

  • le 1er janvier (Nouvel an)
  • le 2 janvier (Saint Berchtold)
  • le 15 mars (la fête en mémoire de la révolution et guerre d’indépendance de 1848)
  • Vendredi Saint (changeant)
  • Lundi de Pâques (changeant)
  • le 1er mai (Fête du Travail)
  • Ascension (changeant)
  • Lundi de Pentecôte (changeant)
  • le 1er août (Fête nationale Suisse)
  • le 20 août (la fête de la fondation de l'État hongrois)
  • le 23 octobre (la fête en mémoire de la révolution et guerre d’indépendance de 1956)
  • le 1er novembre (La Toussaint)
  • le 25 décembre (Noël)
  • le 26 décembre (Saint Etienne)

 

Vous pouvez trouver des informations détaillées pour les affaires consulaires sur le site suivant:

http://konzuliszolgalat.kormany.hu/ugyintezes-konzulnal